Améliorer la qualité
de votre business avec nous

Nos solutions sont au service de votre stratégie client.
En total accord avec votre identité et vos besoins. 

La Télévente

Notre équipe bénéficie d'une formation spécialisée dans les spécificités de la vente à distance par téléphone. 💼💡

🔧 Nous avons mis en place des processus sur le terrain et des argumentaires adaptés pour optimiser les résultats. 📋💪

📊 Nous effectuons une détection ciblée des secteurs présentant un fort potentiel, afin de maximiser vos opportunités commerciales. 🎯💼

📈 Nous utilisons des techniques éprouvées pour augmenter votre chiffre d'affaires de manière significative. 💰💼

📝 De plus, nous fournissons des comptes rendus personnalisés répondant à vos besoins analytiques spécifiques. 📊🔍

Réception d’appel

Accueil téléphonique et centre de relation client (CRC).

Permanence téléphonique le soir
et week-end.

Télésecrétariat avec gestion des agendas.

Helpdesk (SAV) / Hotline : assistance technique, dépannage en ligne ou prise en charge d’appels urgents.

Enquêtes et sondages

Enquêtes & sondages

Nous vous accompagnons dans la rédaction de votre enquête et nous adaptons les questions pour une administration téléphonique optimale. 🔍💼

💻 Notre équipe informatique possède une grande expérience dans la programmation de scripts de sondage, qu'ils soient simples ou comportant des branchements conditionnés. 🖥️🧪

📋 Nous proposons une gamme variée d'enquêtes, telles que la satisfaction client, la notoriété de marque, les sondages d'opinion, les tests préalables et postérieurs de nouveaux produits, et plus encore. 📊🗒️

🔢 Si vous nous fournissez un accès en extranet, nous avons la possibilité de transcrire directement les données de l'enquête sur votre logiciel de statistiques. 💻📈

Qualification
de fichiers

Nous respectons strictement vos conditions de confidentialité et nous nous engageons à les respecter scrupuleusement. 🔒💼

💼 Nous enrichissons les données manquantes et effectuons une qualification commerciale pour maximiser leur valeur. 📊💪

🔝 En cas d'expression d'un besoin immédiat d'entrer en contact avec votre service commercial, nous escaladons systématiquement les contacts appelés. ⏫📞

🔍 Nous assurons la fiabilité des données grâce à notre processus de contrôle qualité. 🛠️🔍